Citymesh opereert volgens internationaal erkende standaarden op het gebied van kwaliteit, informatiebeveiliging en veiligheid.
- ISO 9001: Kwaliteitsmanagement standaard, die ervoor zorgt dat onze processen consequent voldoen aan de eisen van de klant en continue verbetering stimuleren.
- ISO 27001: Management standaard voor informatiebeveiliging, die de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie waarborgt.
- VCA**: Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers, die hoge veiligheidsnormen garandeert in risicovolle werkomgevingen.
Bij Citymesh geloven we dat duurzame groei enkel mogelijk is wanneer kwaliteit, (informatie-)veiligheid en verantwoordelijkheid centraal staan in alles wat we doen. Onze missie – “Because a better connected world is a better world all together” – vertaalt zich in betrouwbare, veilige en toekomstgerichte oplossingen voor onze klanten, met respect voor onze medewerkers, partners, aandeelhouders en maatschappij.
Citymesh evolueert naar één geïntegreerde organisatie met gedeelde processen, gemeenschappelijke doelstellingen en een uniforme manier van werken. Onder het principe #OneCitymesh versterken we de samenwerking over teams en domeinen heen, met één gezicht naar de klant en één gedeelde verantwoordelijkheid voor kwaliteit, veiligheid en resultaten.
Deze aanpak ondersteunt onze groeiambities en zorgt ervoor dat we als organisatie wendbaar, schaalbaar en betrouwbaar blijven, zonder te verliezen wat ons sterk maakt: ondernemerschap, vakmanschap en betrokkenheid van onze mensen.
De kernfocus ligt hierbij op een klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening, met in de uitvoering ervan de absolute prioriteit naar (informatie-)veiligheid en gezondheid van onze medewerkers, systemen en omgeving.
Met duidelijke KPI’s en OKR’s bewerkstelligen we het continue verbeteren van de interne werking en de klantentevredenheid. We stimuleren via permanente feedback van en door het team en klanten/leveranciers, interne en externe audits en KPI-opvolging.
Door rekening te houden met de basiswaarden, m.n. onszelf continu uitdagen om ons te verbeteren en onze betrokkenheid te vergroten naar de klant, (informatie-)veiligheid, milieu en wetgeving, onderscheiden we ons van de anderen in de markt:
- Efficiënt gebruik van middelen en beperking van ecologische impact.
- Oplossingen die bijdragen aan veiligheid, digitalisering en maatschappelijke waarde.
- Respect voor mens, omgeving en gemeenschap in al onze activiteiten.
Dit beleid is geen eindpunt maar een vertrekpunt. We zien het als een levend kader dat meegroeit met Citymesh. Wij geloven dat verbetering ontstaat door samenwerking, open communicatie en eigenaarschap. Door ze om te zetten in doelstellingen, OKR’s en KPI’s geven we richting, maar laten we de ruimte om leren en bij te sturen, door iedereen binnen Citymesh.
Het is bedoeld als richtinggevend kompas, open voor evolutie, en gedragen door management, medewerkers en aandeelhouders. Deze beleidsverklaring vormt de basis voor ons managementsysteem (ISO & VCA) en ondersteunt onze strategische doelstellingen richting schaalbaarheid, eenvoud en rendabele groei.
Citymesh, bij wijze van haar Leadership Team, zal dit beleid actief communiceren naar interne en externe stakeholders, implementeren en jaarlijks evalueren, zodat we continu bouwen aan een veilige, kwalitatieve, up-to-date en toekomstbestendige organisatie.
Namens het Leadership Team, 02/02/2026,
Joeri Tranchet
General Manager
