Le Wi-Fi sans prise de tête pour Kinepolis

Aucun effort n’est épargné pour offrir une expérience numérique irréprochable

« Offrir aux cinéphiles l’expérience cinématographique ultime : tel le cœur de métier et la baseline de Kinepolis, qui n’épargne aucun effort pour combiner cette expérience à une expérience numérique irréprochable. Pour y parvenir, Kinepolis avait comme projet d’offrir le Wi-Fi aux cinéphiles. Avec les données supplémentaires qu’un visiteur partage avec nous, nous apprenons à mieux le connaître et pouvons lui offrir un meilleur service », déclare Bjorn Van Reet.

« Le réseau Wi-Fi modernise également les événements d’entreprise (B2B) de Kinepolis et offre de nouvelles applications aux collaborateurs de Kinepolis », ajoute Jo De Pelsmaeker, ICT Manager.

« Dans une première comparaison des différents fournisseurs et devis, Citymesh s’est déjà imposée en tant que partenaire. Néanmoins, nous n’avons pas pris le projet Wi-Fi à la légère. Après une preuve de concept (POC) d’un an fructueuse à Kinepolis Gand, en 2018, nous avons fait le choix mûrement réfléchi de faire appel à Citymesh pour fournir l’infrastructure Wi-Fi dans les autres cinémas européens également », explique Jo De Pelsmaeker.

« Plusieurs éléments sont intervenus dans le choix d’un partenaire pour notre réseau sans fil. Outre de bons contacts et de bons prix, nous avons trouvé chez Citymesh la solution complète que nous recherchions, d’un réseau haute performance pour les applications B2C et B2B à la livraison, en passant par la gestion et la sécurité des données. Kinepolis est également conscient du rôle important du Big Data. C’est précisément là que WiFiLab, la plateforme de gestion Wi-Fi de Citymesh, fait la différence. Grâce à cette plateforme, nous pourrons enrichir les données MyKinepolis déjà collectées et répondre encore mieux aux besoins de nos clients », déclare Jo De Pelsmaeker.